Chef d'Equipe (H/F)

Société : MAN TRUCK & BUS FRANCE
Agence : MAN TRUCK & BUS FRANCE
Contrat : CDI
Département : -- (59) Nord

Man Truck & Bus est l'une des entreprises européennes leaders dans le secteur de la construction de véhicules industriels et des offres de solution de transport. Sa gamme de produits comprend des véhicules utilitaires, poids lourds, bus & cars, et moteurs au gaz et diesel, ainsi que des services relatifs au transport de personnes et de marchandises.

Man Truck & Bus  est une entreprise de TRACTION GROUP et emploie  plus de 36 000 collaborateurs dans le monde.

Chaque jour, nous voulons nous surpasser et améliorer de façon continue nos produits technologiques innovants. Une carrière chez MAN TRUCK & Bus offre de nombreuses opportunités de participer à ce changement. Respect, esprit d'équipe, détermination, orientation client et intégrité: telles sont les valeurs de l'entreprise que vivent nos collaborateurs.

Pour des idées qui inspirent. Pour des changements qui animent.

Missions Générales

ATELIER :
 Assure la réception et la restitution active du véhicule en soutien du Conseiller Services
 S’assure du rangement des lieux de travail, des caisses à outil
 Remonte au chef d’atelier les besoins en outillage
 Assistance du chef d’atelier pour la gestion du personnel (distribution, suivi et contrôle du
travail, animation de l’équipe, respect de la discipline, des règles de sécurité et du règlement
intérieur, propreté des locaux)
 Participe aux essais et aux contrôles finaux des véhicules
 Suit les OR sur l’outil informatique et s’assure de la bonne mise à jour de ceux-ci
 Réalise des interventions de maintenance aussi bien préventives que correctives
 Peut être amené à poser et étalonner des éthylotests (sont habilitées uniquement les
personnes qualifiées ; cette activité ne peut avoir lieu que dans l’atelier MAN)

CLIENTELE :
 Maintien des bonnes relations commerciales avec le client à l’aide d’un service et d’une
efficacité constants
 Participation aux interventions de dépannage et de MAN Assistance dans le respect des
attentes du client (rapidité, urgence, disponibilité)
 Administratif : utilisation de l’outil informatique en l’absence du chef d’atelier (gestion de
l’OR, définitions des besoins pièces, enregistrement des heures de travail des collaborateurs)
 S’assure de la bonne application des règles commerciales en l’absence du chef d’atelier ou
du conseiller services

APRES-VENTE :
 Exécution des travaux à la demande du chef d’atelier
 Mise à jour des évolutions techniques du produit à l’aide des stages MTB et des notes
techniques
 Assure une veille informatique sur les parutions de nouvelles notes technique.
 Remontée des informations au chef d’atelier en rapport avec la fiabilité du produit (vices,
insuffisances...)
 Gestion économique optimale des réparations à la fois pour le client et l’atelier
 Suit les livraisons de pièces commandées par l’atelier pour agir en conséquence avec le
planning de travail atelier
 Contrôle les travaux extérieurs

Profil, Expérience, Formation

Connaissances techniques approfondies
 Sens du service client
 Méthodologie, rigueur et organisation
 Gestion des priorités
 Animation d’équipe
 Maîtrise de l’outil informatique (SAP)
 Disponibilité

Postuler par e-mail : recrutement@man.eu
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